Lee con atención. Al agendar o realizar el pago aceptas todas estas condiciones sin excepción.
La orientación y el agendamiento se realizan exclusivamente por los canales oficiales:
Te atenderá Valeria, asistente de Xini, quien revisa la viabilidad de tu caso, resuelve tus dudas y coordina el presupuesto. Cualquier otra cuenta o número que use su nombre no está autorizado.
El horario de atención técnica y asesorías es de lunes a viernes, de 12:00 a 20:00 hrs (hora de Santiago de Chile). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados.
Las solicitudes recibidas fuera de horario se revisan por orden de llegada el siguiente día hábil.
Las orientaciones se solicitan desde el botón Agendar del sitio, en tres pasos:
Enviar una solicitud no garantiza que tu caso sea tomado: primero se evalúa su viabilidad.
Iniciar solicitudPara solicitudes en línea se aceptan estos métodos internacionales:
Pagos dentro de Chile: transferencia bancaria o depósito (Banco Falabella y/o Banco de Chile) y Mercado Pago o Webpay con link, coordinados por WhatsApp.
Los datos de pago se entregan únicamente por correo tras la aprobación o por el WhatsApp institucional. Nunca te pediremos claves ni códigos de tus cuentas.
No realizamos devoluciones ni cambios. Conforme a la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, se excluye el derecho de retracto, ya que el abono se destina de inmediato al bloqueo de agenda técnica, la compra de materiales y la preparación de tu caso.
Te pedimos resolver todas tus dudas con Valeria antes de pagar.
Xini es empática y un apoyo durante tu proceso, pero la relación es civil y espiritual, no médica ni psicológica. Los servicios no reemplazan diagnósticos, tratamientos ni asesoría profesional de salud, legal o financiera.
Se realiza el trabajo indicado en la orientación según lo que se canalice y lo que tú solicites. La magia trabaja sobre la energía y la voluntad; los tiempos y resultados varían según cada caso, sus antecedentes y las personas involucradas.
Al finalizar tu trabajo recibes un informe con lo realizado y lo canalizado.
Los plazos corren desde la confirmación del pago y la recepción completa de los datos solicitados.
No hay seguimiento gratuito. Las revisiones posteriores a 3 meses desde la entrega del informe se consideran un servicio nuevo y tienen costo.
Xini se reserva el derecho de descartar tu caso de forma unilateral por falta de respeto, desacato a las indicaciones o insistencia reiterada hacia ella o su equipo.
Tú mantienes siempre tu derecho de contratar con otros proveedores independientes del sector.